Witryna Internetowa pasieka-eskadra.pl. – prowadzona przez Dostawcę strona www, dostępny pod domeną internetową https://pasieka-eskadra.pl.
Dostawca – Pasieka Eskadra – Marek Warczykowski z siedzibą w Szarów przy ul Szarów 12, 32-014 Szarów, prowadzący działalność w ramach rolniczego handlu detalicznego pod weterynaryjnym numerem identyfikacyjnym: 121935112
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca ze Witryny Internetowej pasieka-eskadra.pl.
Konsument – Klient, który jest osobą fizyczną zawierającą z Dostawcą Umowę w celach niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Koszyk – funkcjonalność Witryny Internetowej pasieka-eskadra.pl, w której widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także pozostałe dane zamówienia, w szczególności: ilość produktów, adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, formy płatności.
Produkt – oferowany przez Dostawcę do sprzedaży towar lub oferowana przez Dostawcę licencja na korzystanie z oprogramowania
Umowa – Umowa sprzedaży lub Umowa licencji zawierana przez Dostawcę z Klientem z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.
§1 Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z Witryny Internetowej pasieka-eskadra.pl składania zamówień na Produkty, dostarczania/przekazywania zamówionych Produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży za produkty, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
Dostawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Witryny Internetowej pasieka-eskadra.pl spowodowane siłą wyższą oraz niedozwolonym działaniem osób trzecich.
Przeglądanie asortymentu Witryny Internetowej pasieka-eskadra.pl i składanie zamówień nie wymaga rejestracji.
§2 Zasady korzystania z witryny Internetowej pasieka-eskadra.pl
Korzystanie z Witryny wymaga zapewnienia przez Klienta następujących wymagań technicznych urządzeń oraz infrastruktury teleinformatycznej:
komputer klasy PC lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do sieci Internet;
dostęp do aktywnego konta poczty elektronicznej ( e-mail );
odpowiednie oprogramowanie w postaci przeglądarki internetowej Google Chrome w wersji 120+ lub kompatybilne
włączona w przeglądarce internetowej obsługa JavaScript oraz możliwość zapisu plików Cookies
rozdzielczość ekranu 1024x768px
Klient składa zamówienie w Witrynie Internetowej pasieka-eskadra.pl poprzez wypełnienie formularza, a następnie dokonując akceptacji regulaminu Witryny Internetowej pasieka-eskadra.pl oraz wyrażając zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do nawiązania, ukształtowania treści umowy sprzedaży lub umowy licencyjnej, jak również w celu umożliwienia Dostawcy wykonania obowiązków wynikających z niniejszego Regulamin lub/i zawartej z Klientem umowy sprzedaży lub umowy licencyjnej.
Po złożeniu zamówienia, Klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą wszystkie istotne elementy Zamówienia, która potwierdza otrzymanie Zamówienia przez Dostawcę (wpłynięcia Zamówienia do Sklepu Internetowego).
Potwierdzenie przez Klienta zamówienia następuje poprzez użycie (kliknięcie) funkcjonalności „Zamawiam”, co jest równoznaczne z zawarciem Umowy pomiędzy Dostawcą a Klientem.
Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży lub/i Umowy Licencji następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail zawierającej potwierdzenie zawarcia umowy na odległość w rozumieniu art. 21 ustawy o prawach konsumenta.
Na stronie pasieka-eskadra.pl umowy zawierane są w języku polskim. Stroną umowy jest Dostawca, którego dane rejestrowe i adresowe zostały podane na wstępie do Regulaminu.
§3 Informacje o Produktach
Informacje o Produktach Witryny Internetowej pasieka-eskadra.pl stanowią skierowane przez Dostawcę zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Ceny Produktów wskazanych na stronach internetowych Witryny Internetowej pasieka-eskadra.pl są cenami końcowymi to znaczy, iż zawierają podatek VAT (jeżeli dotyczy) i podawane są w złotych polskich. Obowiązują ceny z chwili dokonania przez Klienta zamówienia.
Dostawca zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w cenach Produktów oraz do przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Uprawnienie, o którym mowa w poprzednim zdaniu, nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.
§4 Warunki realizacji zamówień
Klient może składać zamówienia na Produkty dostępne w Witrynie Internetowej pasieka-eskadra.pl przez 7 (siedem) dni w tygodniu i 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę.
§5 Formy płatności i rozpoczęcie realizacji zamówienia
Zapłatę należy dokonać przed wysłaniem przedmiotu zamówienia (płatność z góry) przelewem przez podmiot realizujący płatności lub tradycyjnym przelewem bankowym. Realizacja zamówienia nastąpi po otrzymaniu przez Dostawcę potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez podmiot realizujący płatności. Do czasu dokonania płatności złożone przez Klienta zamówienie na produkty znajdujące się w koszyku jest niewiążące. Wszelkie koszty transakcji finansowych ponosi Klient.
§6 Czas realizacji zamówień
Zamówienia złożone w Witrynie Internetowej pasieka-eskadra.pl są realizowane w dni robocze w godzinach pracy. Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 17:00, w soboty, niedziele lub święta, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
§7 Warunki reklamacji
Wszelkie reklamacje dotyczące produktów zakupionych w Witrynie Internetowej pasieka-eskadra.pl, jak również co do przebiegu realizacji zamówienia należy składać pod adresem: pasieka-eskadra@gmail.com
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty otrzymania kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego. O ewentualnych brakach w zgłoszeniu reklamacyjnym Klient zostanie powiadomiony niezwłoczne. Wraz z takim zawiadomieniem przesłana zostanie informacja, w jaki sposób należy uzupełnić braki w zgłoszeniu reklamacyjnym.
Klient nie będący Konsumentem ma prawo złożyć reklamację stosownie do obowiązujących w tej mierze przepisów prawa, przy czym odpowiedzialność Dostawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne produktów ogranicza się do kwoty, jaką Klient zapłacił Dostawcy za nabycie danego produktu.
§8 Rezygnacja z zamówienia oraz odstąpienie od umowy
W przypadku nabycia produktów w Witrynie Internetowej pasieka-eskadra.pl, Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyn. Termin na odstąpienie od umowy biegnie od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez Konsumenta osoba trzecia niebędąca przewoźnikiem weszła w posiadanie produktów.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 1 powyżej Konsument musi poinformować Dostawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Oświadczenie należy wysłać na następujący adres: Szarów 12, 32-014 Szarów
Konsument może wypełnić i przesłać Dostawcy formularz odstąpienia od umowy albo sporządzić i przesłać jakiekolwiek inne oświadczenie woli, także elektronicznie, przy użyciu formularza znajdującego się w Witrynie Internetowej pasieka-eskadra.pl pod adresem https://pasieka-eskadra.pl/zwrot. Jeśli Konsument skorzysta z tej możliwości, Dostawca prześle niezwłocznie (np. drogą mailową) potwierdzenie otrzymania oświadczenia Konsumenta W celu wykonania prawa do odstąpienia od umowy wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z tego prawa przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.
W przypadku skutecznego odstąpienia przez Konsumenta od umowy Dostawca ma obowiązek niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu czternastu dniu od dnia otrzymania powiadomienia o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, włącznie z kosztami dostawy (z wyjątkiem kosztów dodatkowych, które wynikną w związku z wyborem przez Klienta innego sposobu dostawy niż najtańszy zwykły oferowany przez nas sposób dostawy). Do zwrotu płatności Dostawca stosuje ten sam środek płatności, którym posłużył się Konsument podczas pierwotnej transakcji, chyba że jednoznacznie zostanie z Konsumentem uzgodniony inny środek płatności. W każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Konsument ma obowiązek odesłać lub przekazać produkt niezwłocznie, jednak nie później niż czternaście dni od dnia, w którym Klient poinformował o odstąpieniu od umowy. Termin uważa się za dochowany, jeśli produkt zostanie wysłany przed upływem czternastu dni.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Zwracane towary muszą być kompletne oraz muszą być zwracane w oryginalnym nienaruszonym opakowaniu
Klient nie będący Konsumentem odpowiada względem Dostawcy za jakiekolwiek zniszczenia produktów wpływające na ich wartość. Dostawca jest uprawniony do potrącenia z należności Klienta nie będącego Konsumentem kwoty o jaką wartość zwracanego Dostawcy produktu się zmniejszyła.
§9 Zwrot należności Klientom.
Dostawca dokona zwrotu należności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni w przypadku:
anulowania zamówienia opłaconego przez Klienta przed jego realizacją;
zwrotu produktów (odstąpienia od umowy przez Konsumenta) z zamówienia, które zostało dostarczone za pośrednictwem firmy kurierskiej;
uznania złożonej przez Klienta reklamacji i braku możliwości naprawy uszkodzonego produktu lub wymiany na nowy
Dostawca dokona zwrotu pieniędzy na rachunek bankowy Klienta (w tym powiązany z kartą kredytową lub płatniczą Klienta).
§10 Ustawowa odpowiedzialność za wady produktów.
Dostawca zobowiązuje się do dostarczenia Klientowi produktów wolnych od wad. W przypadku wszelkich wad produktów zamówionych Dostawca ponosi ustawową odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady, wynikającą z art. 556 i następnych ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (tekst jedn. Dz.U.2018 poz. 1025 ze zm.).
§11 Dane osobowe
Złożenie zamówienia w Witrynie Internetowej pasieka-eskadra.pl jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu.
Administratorem danych osobowych jest Dostawca zwany dalej: „Administratorem”. Klient może skontaktować się z Administratorem pisząc na adres: pasieka-eskadra@gmail.com
Podstawą prawną przetwarzania danych Klienta jest umowa pomiędzy Klientem a Administratorem, zwana dalej: „Umową”, do zawarcia której dochodzi wskutek akceptacji niniejszego Regulaminu i dla wykonania której przetwarzanie danych Klienta jest niezbędne.
Dane osobowe Klienta przetwarzane są wyłącznie dla celów związanych z realizacją Umowy Sprzedaży oraz czynności niezbędnych przed zawarciem Umowy (np. przyjmowanie zamówień, rozpatrywania reklamacji); wypełnienia prawnych obowiązków ciążących na administratorze danych (np. przechowywanie dokumentacji podatkowej); wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora (np. marketing bezpośredni własnych produktów, zabezpieczenie i dochodzenie roszczeń, zabezpieczenie i ochrona przed roszczeniami ze strony Klienta lub osób trzecich); marketingowych, nie wynikających z prawnie usprawiedliwionych interesów realizowanych przez Administratora (np. marketing usług i produktów podmiotów trzecich, marketing własny niebędący marketingiem bezpośrednim).
Podstawami prawnymi przetwarzania danych są: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), w szczególności art. 6 tego rozporządzenia ustanawiający ogólne zasady zgodności przetwarzania danych.
W przypadku przetwarzania danych na podstawie art. 6 ust. 1 lit f) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią), Administrator informuje, że prawnie uzasadnionymi interesami realizowanymi przez administratora są: marketing bezpośredni własnych produktów; zabezpieczenie i dochodzenie swoich roszczeń oraz zabezpieczenie się i ochrona przed roszczeniami ze strony Klienta.
Zgodnie z definicją „odbiorcy”, umieszczoną w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych, wymienioną w art. 4 pkt 9, Administrator informuje, że jego dane osobowe w trakcie ich przetwarzania mogą być ujawniane następującym kategoriom odbiorców: Klientowi oraz osobom upoważnionym przez Klienta; upoważnionym przez Administratora osobom zatrudnionym u Administratora; podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie i w imieniu Administratora oraz osobom upoważnionym, zatrudnionym w tych podmiotach (np. windykacja należności i dochodzenie roszczeń w oparciu o usługi firm zewnętrznych, podmiotom prowadzącym działalność płatniczą oraz pośredniczącym w płatnościach (banki, instytucje płatnicze), podmiotom prowadzącym działalność pocztową lub kurierską); stronom trzecim – w przypadku korzystania przez Administratora z przysługujących praw (np. w razie cesji wierzytelności wraz z przekazaniem danych osobowych związanych z wierzytelnością); organy publiczne, które mogą otrzymywać dane w przypadkach innych niż w ramach konkretnego postępowania prowadzonego zgodnie z prawem Unii lub prawem polskim.
Administrator nie zamierza przekazywać danych Klienta do państwa trzeciego ani do organizacji międzynarodowych.
Klientowi przysługuje prawo żądania dostępu do treści jego danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania. Dodatkowo Klientowi przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do przenoszenia danych. Realizacja wymienionych w niniejszym akapicie praw odbywa się zgodnie z przepisami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) – w oparciu o definicje i mechanizmy opisane w tym rozporządzeniu.
W przypadku gdy Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie zgody Klienta, Klient ma prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Klient ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego na zasadach określonych przez ogólne rozporządzenie o ochronie danych, a w szczególności na podstawie art. 77 tego rozporządzenia. W Polsce Organem nadzorczym od 25 maja 2018 r. jest Urząd Ochrony Danych Osobowych.
Podanie danych osobowych nie jest obowiązkowe, jednakże ich niepodanie spowoduje, że zawarcie i realizacja Umowy będą niemożliwe.
W oparciu o dane osobowe Klienta Administrator nie będzie podejmował wobec Klienta zautomatyzowanych decyzji, w tym decyzji będących wynikiem profilowania.
§12 Postanowienia końcowe.
Dostawca jest uprawniony do zmiany niniejszego Regulaminu. Klienci zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu w wiadomości email przesłanej na adres podany podczas rejestracji, wysłanej na 3 (trzy) dni przed wejściem w życie Regulaminu w nowym brzmieniu.
Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu realizowane są zgodnie z dotychczasową treścią Regulaminu.
W przypadku nieważności jakiegokolwiek postanowienia Regulaminu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, z wyjątkiem postanowień, których treść po wyłączeniu postanowień nieważnych nie da się w sposób logiczny pogodzić z resztą Umowy. Nieważne postanowienia Regulaminu zostaną zastąpione ważnymi postanowieniami, których treść w sposób jak najbardziej zbliżony odpowiadać ich gospodarczemu celowi.
Wszelkie spory Dostawca oraz Klient zobowiązują się rozwiązywać działając w dobrej wierze i w poszanowaniu słusznego interesu obu stron. W przypadku niemożności rozwiązania sporu w sposób polubowny sądem właściwym do rozstrzygnięcia sporu będzie sąd właściwy dla siedziby Dostawcy.
